この度、20●●年■月■■日(■)14時00分~16時30分頃において、天空率空間のサーバーへのアクセスができなくなる状況が発生いたしました。
現在は復旧し、通常どおりにご利用いただける状況となっております。
今回の障害は、サーバー設備の故障に伴うネットワークの接続障害に起因することが、判明いたしました。
サーバー設備故障の原因、バックアップ体制等の確認と、障害発生時のデータセンターとの連携などについて改めて見直しを行い再発防止に努めてまいります。
お客様には、多大なるご迷惑、ご心配をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
生活産業研究所株式会社