キーコード発行依頼

よくある質問

Q）システムを起動する毎に「期限切れのメッセージ」が表示される。
A）保守契約の切れる1ヶ月前になると、システムを起動する毎に「期限切れのメッセージ」が表示するようになりますので、保守契約の更新手続きを行ってください。
更新手続きのご案内は、契約期限の1ヶ月前に保守契約のご登録者へ郵送致しております。
もし、保守契約期限が近づいているにもかかわらず、ご案内が届かない場合は、お手数ですが、以下までご連絡ください。
> 保守についてのお問い合せ 契約関連専用メールアドレス：[hks@epcot.co.jp]

キーコード発行依頼は、保守契約の更新手続きがお済でも、保守契約期限が切れてから行ってください。月末で保守契約が切れ、翌月になると新しいキーコードを登録する画面が表示します。それから、キーコード発行依頼を行ってください。

Q）送られてきたキーコードを入力し「保存」ボタンを押したが登録できない。
A）お客様からいただいた「発行コード」、または弊社からお送り致しました「キーコード」に不備があるかもしれません。お手数ですが弊社サポートセンターへご連絡ください。
*「発行コード」は、ADSをインストールしたパソコン毎に違います。

Q）先ほどキーコード発行依頼をしたのですが、まだ届きません。
A）キーコード発行は自動返信ではありませんので、多少お時間がかかることもございます。
キーコードが届くまでの間は「試用」もしくは「手続き中」ボタンより作業を行ってください。
システムをインストール（保守更新月）した日から2週間は「試用」もしくは「手続き中」ボタンより起動する事ができます。
*試用ボタン・・・製品版と同様にシステムをお使いいただけます。
*ADS-win体験版やADS-win,ADS-LAX,ADS-LAのシステムが既にインストールされているPCでは「試用」での利用は出来ませんので、予めご了承下さい。

ご注意

発行コード・キーコードは、ソフトウェアをインストールしたパソコンごとに違います。
複数のソフトウェアをご利用の際は、パソコンごとに、キーコード発行依頼を行ってください。
ソフトウェア1本で、1台のパソコンでご利用いただけます。
2台のパソコンでご利用になる場合は、2本目のソフトウェアをご購入ください。
※ソフトウェアを複数ライセンス購入せずに複数台のパソコンで利用すると不正コピーとなります。発覚の際は通常価格にて利用ライセンス分をご請求いたします。
※｢シリアル番号」及び「発行コード番号」はバージョン毎に異なりますので、必ずご依頼のバージョンの｢シリアル番号」と「発行コード番号」をキーコード発行依頼フォームに記入して下さい。