年末年始休業日のお知らせ

年末年始休業日のお知らせ

平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記期間におきまして、年末年始休業日とさせていただきます。

【休業期間】
2024年12月27日(金) ～ 2025年1月5日(日)

＜休業期間中について＞
【サポートセンター】
年末のサポート最終日：2024年12月26日(木) 17:00まで
年始のサポート開始日：2025年 1月 7日(火) 10:00から
メール及びフォームでのお問い合わせはお受け付けておりますが、ご返信は年明け営業日以降に順次対応いたします。
休業日前後は混みあうことが予想されますのでご了承ください。

【営業・出荷業務】
年末最終出荷日：2024年12月26日(木) まで
年始出荷開始日：2025年 1月 7日(火) から
オンライン、Amazonからのご注文につきましては、休業期間中もウェブでのお申し込みが可能ですが、出荷については年明け営業日以降順次対応となります。


●ADS-Familyご利用の2024年12月末でキーコード有効期限が切れるお客様へ
2025年1月1日から2週間は「手続き中」ボタンより通常起動できます。
年末年始休業日前までにキーコードの発行依頼をお願いいたします。
[キーコード発行業務は2025年1月6日(月) から順次行います]

●ADS-BT for ARCHICAD/Revitご利用の2024年12月末で有効期限が切れるお客様へ
2025年1月14日まで通常起動いたします。
年末年始休業日前までにCodeMeterライセンス更新手続きをお願いいたします。
[CodeMeter更新ファイルの発行は2025年1月6日(月) から順次行います]

●天空率空間について
年末年始休業中にユーザー登録などの不備がある場合は、対応致しかねますのでご了承下さい。


ご利用中の皆様には何かとご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。